保修内容
- 保修期限：本产品自购买之日起享有为期一年的保修服务，保修期限以购机发票上标注的日期为准。
注：根据本保修条款进行的产品维修，保修期限不会延长，而是继续适用最初购买时的保修期限。 - 保修范围：保修服务仅涵盖耳机主体。以下项目不属于保修范围：易耗材料（包括但不限于可拆卸配件如佩戴调节球、电池、充电线、收纳盒），以及其他部件，以及与产品相关的软件和数据。
- 免费维修或更换：在保修期内，若产品在正常使用情况下出现故障，我们将提供免费维修或更换服务。请注意，保修期内发生的故障，若在保修期外提出维修申请，则不享受免费维修服务。
注：若我们无法提供相同型号的新产品，我们将采取适当措施，例如提供相同型号的更新产品。请客户注意此情况。 - 更换产品处理：根据本保修政策更换的产品，客户退回的产品将由本公司处理，不会退还给客户。
- 责任限制：除非因我们的非法行为或违约导致，否则我们不对因产品缺陷或故障导致的客户损失承担赔偿责任。此外，即使进行赔偿，赔偿金额也不会超过购买该产品的金额，除非该损失是由于我们的故意行为或重大过失造成的。
- 保修地域限制：本保修政策仅适用于在中国大陆境内（不包括香港、澳门、台湾地区）购买的产品，且仅针对在中国国内使用时发生的故障。
- 运费承担：对于退回的故障产品以及发送维修后的产品或更换产品，我们将承担相应的运费。若退回的产品不在保修范围内，客户需自行承担退回产生的运费。
不在保修范围内的情况
- 无法确认产品实物：若无法提供维修对象产品的实物，将不提供保修服务。
- 客户不当操作：若产品因客户不当操作或处理，包括与其连接的其他设备，导致的故障或损坏，不在保修范围内。
- 其他设备引起的故障：若产品因连接的其他设备故障或损坏导致的问题，不包含在保修服务内。
- 非家庭用途：若产品因商业或工业用途等非一般家庭用途导致的故障或损伤，不提供保修。
- 运输或使用不当：若产品因搬运、坠落等人为因素造成的故障或损坏，不在保修范围内。
- 意外事故：若产品因意外事故，如掉落、浸水等人为疏忽导致的故障，不提供保修。
- 恶劣环境使用：若产品在恶劣环境下使用，如油烟、高温、灰尘、水、阳光直射等，导致的故障，不包含在保修服务内。
- 自然灾害：若产品因火灾、地震、洪水、雷击等自然灾害或盐害、静电、异常电压等不可抗力因素导致的损坏，不在保修范围内。
- 外观变化：若产品因使用过程中产生的外观变化，如划痕、污垢或老化造成的损坏，不提供保修。
- 用户或第三方修改：若产品被用户或第三方（包括其他维修公司）未经授权修改或改造，将不提供保修服务。
- 购买信息缺失：若无法提供购买日期、购买店铺等证明购买行为的必要信息，将不提供保修。
- 非授权渠道购买：若产品从非授权经销商处购买，将不提供保修服务。
关于易耗材料、配件的退货
我们仅在产品存在制造缺陷的情况下接受退货。若产品为次品，请在商品到达后的7天内联系本公司进行退货。
在确认产品存在缺陷的情况下，退货运费将由本公司承担。经本公司确认为有缺陷的消耗品或配件，我们将为您更换为正常产品。
不符合退货条件的情况：
- 无法提供维修对象产品的实物。
- 客户不当操作或处理产品及其连接的其他设备。
- 产品因连接的其他设备故障或损坏。
- 产品因商业或工业用途等非一般家庭用途导致的故障或损伤。
- 产品因购买后的搬运、坠落等人为因素造成的故障或损坏。
- 产品因客户或第三方操作不当，如掉落、浸水等导致的故障。
- 若产品在恶劣环境下使用，如油烟、高温、灰尘、水、阳光直射等，导致的故障，不包含在保修服务内。
- 产品因火灾、地震、洪水、雷击等自然灾害或盐害、静电、异常电压等不可抗力因素导致的损坏。
- 产品在使用过程中产生的外观变化，如划痕、污垢或老化造成的损坏。
- 产品被用户或第三方（包括其他维修公司）未经授权修改或改造。
- 无法提供购买日期、购买店铺等证明购买行为的必要信息。
- 产品从非授权经销商处购买。
- 消耗品、附件到达后7天内未联系本公司。
- 在中国大陆境外提出退货申请。
关于本规章
- 适用范围：本保修条款适用于消费者出于个人生活消费目的购买并使用的产品，不适用于任何商业用途或经营性活动。
- 条款变更：本公司保留随时更新本保修条款及其细则的权利，且不承担另行通知的义务。在任何条款或细则发生变更时，保修服务将按照最新的条款和条件执行。除非本公司另有明确规定，否则变更后的保修条款和细则将自其在本公司官方网站上发布之时起生效。
请确保在购买和使用产品前，查阅并理解最新的保修条款和细则。
生效时间：2024年11月1日